POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos renseignements personnels

Chez Plume & Impact, la protection de vos renseignements personnels est au cœur de notre engagement. Nous traitons vos informations avec transparence, rigueur et confidentialité, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci s'applique.

1. Les renseignements que nous collectons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services, à la gestion de notre relation d'affaires et à l'amélioration de votre expérience sur notre site.

Ces renseignements peuvent inclure :

Vos coordonnées professionnelles

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone

Ces informations sont transmises volontairement lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis ou communiquez avec nous.

Les détails de votre projet

Nom de votre entreprise
Adresse de votre site web
Informations stratégiques ou commerciales partagées dans le cadre de nos échanges

Vos données de navigation (cookies)

Certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement lors de votre visite sur notre site afin d'analyser son utilisation, d'en améliorer les performances et d'optimiser votre expérience utilisateur.

2. L'utilisation et la conservation de vos données

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés exclusivement pour :

Répondre à vos demandes d'information
Préparer des propositions ou devis personnalisés
Réaliser les prestations confiées à Plume & Impact
Assurer le suivi administratif, comptable et commercial de notre relation d'affaires
Améliorer nos services et l'expérience offerte sur notre site

Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire à la prestation de nos services, à la gestion de notre relation d'affaires ou au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Une fois ces obligations remplies, les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont supprimés ou détruits de manière sécurisée.

3. Le partage et l'hébergement de vos données

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou cédés à des tiers à des fins commerciales.

Pour assurer le bon fonctionnement de nos activités, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des fournisseurs de services professionnels reconnus, notamment notre plateforme d'hébergement web et certains outils de communication ou de gestion.

Ces fournisseurs sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et appliquent des mesures de sécurité reconnues afin de protéger les renseignements qui leur sont confiés.

Note concernant l'hébergement

Certains de nos fournisseurs technologiques, notamment Wix, peuvent héberger ou traiter des données à l'extérieur du Québec ou du Canada. Dans de tels cas, nous nous assurons de collaborer avec des fournisseurs reconnus qui mettent en œuvre des mesures appropriées de protection des renseignements personnels.

4. La sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute perte, toute divulgation, toute modification ou toute utilisation abusive.

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez de droits concernant les renseignements que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez notamment demander :

L'accès à vos renseignements personnels
La rectification d'informations inexactes ou incomplètes
La suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales ou réglementaires qui nous imposent d'en conserver certains
Le retrait de votre consentement à certains traitements lorsque celui-ci constitue la base légale applicable

Toute demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Poulo Diao
Fondatrice et responsable de la protection des renseignements personnels

Courriel : contact@plumeetimpact.com

7. Mise à jour de cette politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

La version la plus récente est celle publiée sur le site de Plume & Impact.